FAQ – Questions fréquentes

Qu’est-ce que Takotak ?

Takotak est une plateforme qui met en relation :

  • des Expéditeurs souhaitant envoyer un colis,
  • des Particuliers déjà en déplacement pouvant le transporter.

Le tout, sans créer de trajet supplémentaire.

Takotak est-il un transporteur ?

Non.

Takotak n’est pas une société de transport.

La plateforme agit comme intermédiaire, en organisant la mise en relation et le cadre du transport.

Qui peut utiliser Takotak ?

Tout le monde :

  • particuliers,
  • artisans,
  • petites entreprises,
  • professionnels.

Il suffit de s’inscrire et de respecter les règles de la plateforme.

Comment envoyer un colis ?

  1. Vous publiez votre besoin (trajet, colis, date)
  2. Un transporteur accepte s’il effectue ou prévoit le trajet
  3. Le colis est remis et livré selon les conditions définies

Simple et transparent.

Qui sont les transporteurs ?

Les transporteurs sont :

  • des particuliers,

Ils choisissent librement les missions qu’ils acceptent.

Comment sont indemnisés les transporteurs ?

Les transporteurs reçoivent une indemnisation correspondant au partage des frais

  • calculée à l’avance, et connue avant la validation de l’acceptation du transport
  • proportionnelle au trajet,
  • sans lien de subordination.

Il ne s’agit pas d’un salaire.

Y a-t-il un engagement ou une obligation ?

Non.

  • Aucun minimum de transport
  • Aucune exclusivité
  • Aucune contrainte de fréquence

Vous êtes libre d’utiliser Takotak quand vous le souhaitez.

Que peut-on transporter ?

Objets courants

. Colis non dangereux

. Marchandises correctement emballées

Que ne peut-on pas transporter ?

. Animaux (vivants ou morts)

. Produits dangereux ou illégaux

. Marchandises réglementées

Les prix sont-ils fixes ?

Les prix sont clairs et définis à l’avance selon :

  • la distance,
  • le type de trajet.

Aucune surprise.

Que se passe-t-il en cas de problème ?

Chaque transport est décrit, accepté et tracé.

Les règles sont définies dans les CGU / CGV afin d’éviter toute ambiguïté.

Takotak est-il écologique ?

Oui, par nature.

Takotak :

  • utilise des trajets existants,
  • réduit les transports inutiles,
  • valorise les kilomètres déjà parcourus.

Pourquoi choisir Takotak ?

. Simple

. Responsable

 .Humain

. Équitable

Ça roule pour vous. Ça roule pour tous